Slijterij Brouwhoeve Middelharnis – www.slijterij-brouwhoeve.middelharnis.nl
1. Wie wij zijn
Deze privacyverklaring geldt voor de website:
Deze site wordt geëxploiteerd door:
Brouwhoeve & Partners v.o.f.
Handelend onder meer onder de naam Slijterij Brouwhoeve
Simon Stevinweg 31, 3241 MD Middelharnis, Nederland
KvK: 86581856 – BTW: NL864013309B01
E‑mail: info@brouwhoeve.es
Tel.: +31 187 234 234
Brouwhoeve & Partners v.o.f. is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG (GDPR) voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en in het kader van online bestellingen.
2. Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken onder andere:
Identiteitsgegevens: naam, voornaam, eventueel geboortedatum (leeftijdscontrole in de winkel/bezorging).
Contactgegevens: adres, woonplaats, land, e‑mail, telefoonnummer.
Bestel‑ en betaalgegevens: bestelde producten, ordernummer, factuur‑ en afleveradres, betaalstatus, betaalwijze (via payment provider).
Accountgegevens (indien van toepassing): inlognaam, versleuteld wachtwoord, besteloverzicht.
Communicatiegegevens: berichten via e‑mail of contactformulier, klachten, servicevragen.
Technische gegevens: IP‑adres, browsertype, apparaat, taalinstelling, cookie‑ID, klikgedrag op de site.
Wij ontvangen deze gegevens omdat u ze zelf verstrekt (bijvoorbeeld bij een bestelling) of doordat ze automatisch worden verzameld via cookies en vergelijkbare technieken.
3. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het verwerken en leveren van uw online bestelling: orderbevestiging, betaling, verzending, klantenservice (grondslag: uitvoering van een overeenkomst).
Het voeren van onze administratie en voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen (grondslag: wettelijke verplichting).
Het beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten (grondslag: uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang).
Het beheren van eventuele klantaccounts op de website (grondslag: uitvoering overeenkomst).
Het versturen van service‑berichten en, indien u zich heeft aangemeld of klant bent, nieuwsbrieven of aanbiedingen (grondslag: toestemming of gerechtvaardigd belang, altijd met afmeldmogelijkheid).
Het verbeteren van onze website en dienstverlening door het analyseren van geanonimiseerde statistieken (grondslag: gerechtvaardigd belang).
4. Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht:
Bestel‑ en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
Communicatie/klachten: zolang nodig voor de afhandeling en maximaal 2 jaar daarna, tenzij de wet een langere termijn voorschrijft.
Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt.
Technische/loggegevens: volgens de bewaartermijnen die horen bij onze beveiligings‑ en analysetools.
5. Met wie wij uw gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn:
Bezorgdiensten (bijv. pakketvervoerders) voor het afleveren van uw bestelling.
Payment service providers voor het veilig afhandelen van betalingen.
IT‑dienstverleners (hosting, e‑mail, webbeheer) die onze systemen ondersteunen.
Onze boekhouder / boekhoudsoftware in het kader van de administratie.
Overheidsinstanties, indien wij daar wettelijk toe verplicht zijn (bijvoorbeeld Belastingdienst).
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten voor zover zij gegevens in onze opdracht verwerken.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, zoals:
gebruik van beveiligde verbindingen (HTTPS/SSL);
toegangsbeperking tot systemen en gegevens;
up‑to‑date software en beveiligingsupdates;
back‑ups van belangrijke gegevens.
7. Uw rechten (AVG)
U heeft op grond van de AVG onder meer de volgende rechten:
Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: in bepaalde gevallen kunt u vragen om gegevens te verwijderen.
Recht op beperking van de verwerking.
Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
Recht op dataportabiliteit: u kunt vragen om gegevens over te dragen aan uzelf of een andere partij.
Recht om een eerder gegeven toestemming in te trekken (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven).
U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar info@brouwhoeve.es. Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren.
Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.
8.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze zorgen ervoor dat de site goed werkt en geven ons inzicht in het gebruik van de site.
8.2 Welke cookies gebruiken wij?
We gebruiken de volgende soorten cookies:
Functionele/noodzakelijke cookies: zorgen ervoor dat de website goed functioneert (bijvoorbeeld het onthouden van uw winkelmandje, taalvoorkeur, inlogstatus). Deze cookies zijn altijd actief en hebben een minimale privacy‑impact.
Analytische cookies: helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken (bijvoorbeeld via een analytische tool). Waar mogelijk gebruiken we deze cookies geanonimiseerd.
Marketing‑ of trackingcookies (alleen indien gebruikt): worden ingezet om u gerichte aanbiedingen te tonen op basis van uw surfgedrag.
Een actueel overzicht van gebruikte cookies en bewaartermijnen is beschikbaar via onze cookiebanner of het cookie‑overzicht op de site.
8.3 Cookie‑toestemming
Bij uw eerste bezoek aan onze website tonen wij een cookiebanner. U kunt dan:
noodzakelijke cookies accepteren (die zijn nodig voor de werking van de site);
aangeven of u analytische en/of marketingcookies accepteert;
uw keuze later wijzigen of intrekken via de cookie‑instellingen of via uw browser.
In uw browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge) kunt u cookies ook volledig blokkeren of verwijderen. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk niet meer (goed) werken.
9. Wijzigingen in deze verklaring
Wij kunnen deze privacy‑ en cookieverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld bij aanpassing van onze dienstverlening of als wet‑ en regelgeving verandert.
De meest recente versie is altijd te vinden op www.slijterij-brouwhoeve.middelharnis.nl/privacy. Bovenaan de pagina vermelden wij de datum van de laatste wijziging.
10. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
Brouwhoeve & Partners v.o.f.
E‑mail: info@brouwhoeve.es
Tel.: +31 187 234 234